Domande frequenti

Come fare una prenotazione su Campsline.com?
La ricerca del campeggio disponibile:
Il processo di prenotazione inizia con la scelta della destinazione, però se non siete sicuri su dove andare, vi potete ispirare nella nostra sezione Strutture consigliate, ma potete anche trovare i suggerimenti utili consultando la sezione sulla Croazia e sulle sue regioni. Successivamente, dovrete scegliere le date d'arrivo e di partenza e il tipo di alloggio. Per avviare il processo della ricerca bisogna inserire il numero delle persone e poi cliccare su Cerca dopo di che i primi risultati appariranno sul vostro schermo.
 
Come effettuare una richiesta di prenotazione:
Dopo aver scelto il campeggio, potete continuare il processo di prenotazione. Potete trovare informazioni aggiuntive sul campeggio scelto e individuarlo su mappa. Per vedere l'anteprima di prenotazione cliccate su Calcola i prezzi e dopo di questo su Prenota subito. Si aprirà una pagina con la visualizzazione della vostra prenotazione, accompagnata da una descrizione dettagliata del campeggio e del tipo di alloggio in questione. Se volete modificare la vostra prenotazione, potrete farlo facilmente cambiando le date d'arrivo e di partenza e anche cambiando il numero delle persone. Cliccando su Calcola i prezzi e poi su Prenota subito si aprirà un'altra pagina con la visualizzazione della prenotazione, questa volta con tutte le informazioni necessarie per concludere la prenotazione. Rimane ancora solo controllare i dettagli della prenotazione, lasciare il vostro contatto e scegliere i servizi aggiuntivi che faranno più comodo il vostro soggiorno. Se avete delle domande o delle richieste speciali potete inviarle compilando Richieste speciali che troverete sotto i dettagli di contatto del passeggero principale.
Come pagare?
Dopo aver confermato i dettagli della vostra prenotazione vedrete tutte le istruzioni e i dati necessari per il pagamento. Il pagamento è sicuro.
In quale modo posso confermare la prenotazione?
Dopo aver inserito tutti i dati relativi alla prenotazione e al pagamento, riceverete la conferma della vostra prenotazione all'indirizzo email che avete indicato nel formulario del vostro contatto. Nella conferma troverete tutti i dettagli relativi al vostro soggiorno – posizione, date di soggiorno, numero di ospiti, tipo di alloggio, servizi aggiuntivi (se li avete scelti prima), prezzo totale ed altri elementi aggiuntivi obbligatori (tassa di soggiorno, tassa di prenotazione ecc.). In questa conferma saranno anche chiaramente indicate tutte le note importanti, ma anche le condizioni generali, le condizioni per annullare o cambiare la prenotazione e altre informazioni importanti relative al vostro soggiorno. Se non avete ricevuto una conferma, vi preghiamo di contattarci.
È possibile modificare la prenotazione dopo aver effettuato il pagamento?
Se avete prenotato un campeggio su Campsline.com e avete ricevuto la conferma della prenotazione via email, tenete a mente che per tutte le modifiche della prenotazione è necessario inviare una email all'indirizzo ufficiale. Tutte le modifiche sono soggetto delle Condizioni Generali, ed inoltre devono essere in conformità con le condizioni di cancellazione, il che significa che alcuni dei cambiamenti possono essere addebitati successivamente secondo le suddette condizioni.
Che dati personali è necessario inserire per la prenotazione su Campsline.com?
Per effettuare una prenotazione, il passeggero principale deve inserire il suo nome, cognome, data di nascita e indirizzo email. I dati personali degli altri passeggeri possono essere inseriti subito, o dopo, nel processo di prenotazione.
Come posso modificare i dettagli di prenotazione nel processo di prenotazione?
Campsline.com è stato concepito in modo che i dati di ingresso possono essere cambiati facilmente senza dover tornare un passo indietro nel processo di prenotazione. Ad esempio, se avete scelto un campeggio che vorreste prenotare, però vorreste cambiare il numero di persone, lo potete fare semplicemente cliccando su Cambia. Allo stesso modo potete modificare le date di soggiorno.
Cosa fare se la mia richiesta di prenotazione viene rifiutata?
La vostra richiesta di prenotazione può essere rifiutata nel caso in cui le unità di alloggio non siano disponibili nel periodo prescelto. Questo però dovrebbe essere specificato già nel processo di ricerca e a voi sarà offerta la possibilità di controllare la disponibilità e di cambiare le date di soggiorno. Se questo non succede nel vostro caso e lo stesso non potete procedere con la prenotazione, vi preghiamo di contattarci.
Quanto tempo ci vuole per fare valida la prenotazione dopo aver inviato la richiesta?
Dopo aver ricevuto la vostra richiesta e dopo aver finito il processo di prenotazione e di pagamento, la vostra prenotazione sarà valida e riceverete una nota di conferma via email. 
È possibile fare le prenotazioni multiple per diverse destinazioni e tipi di alloggio?
È possibile fare le prenotazioni multiple, però in più passi. Bisogna fare nuova prenotazione separata per ogni nuovo luogo o diverso tipo di alloggio.
Come fare una prenotazione per i giorni non consecutivi?
Per i giorni non consecutivi bisogna fare le prenotazioni separate per ogni periodo.
Quanto sono affidabili le informazioni sulla pagina web di Campsline.com?
Un sito web è un progetto complessivo in cui le informazioni e i dati possono variare. Noi siamo impegnati nel continuo controllo dei cambiamenti relativi ai temi che copriamo e ci sforzeremo sempre di aggiornarli con le informazioni più recenti. Però, nonostante il nostro continuo impegno, ogni tanto può succedere che non siamo tempestivamente informati su tutti i cambiamenti delle suddette informazioni. Per questo motivo Campsline.com declina ogni responsabilità relativa alle informazioni del genere.
Anche le fotografie sono una buona fonte di informazioni e possono dare una migliore impressione di quello che vi potete aspettare. Comunque, a volte le fotografie possono essere diverse da quello che rappresentano in realtà, e perciò vi preghiamo di tenere a mente che la situazione reale può essere diversa da quella in fotografie. Questi sono i fatti che Campsline.com non può influenzare.
Campsline.com offre la garanzia del miglior prezzo?
Campsline.com vi offrirà un prezzo competitivo che non supererà il prezzo che potreste pagare pagando direttamente in campeggio.
Chi posso contattare in caso delle domande aggiuntive che non sono state citate sulla pagina?
Nel caso delle ulteriori domande, saremo felici di aiutarvi! Contattate il nostro Servizio clienti o inviateci una email all'indirizzo: [email protected]