Pogosto zastavljena vprašanja v povezavi s kampiranjem

Kateri letni čas je najprimernejši za kampiranje?
Težko je enostavno odgovoriti, saj je to odvisno od vrste počitnic, ki si jih želite in izbrane lokacije. Če želite obiskati Hrvaške kampe na čudoviti Jadranski obali, je najbolj primeren čas za obisk pomlad, poletje ali zgodnja jesen, odvisno od tega, kateri letni čas vam je ljubši in ali si želite več miru in tišine v predsezonskem in posezonskem obdobju, ali pa vam bolj ustreza poletni vrvež. Koristno je tudi predhodno preveriti lokalno vremensko napoved in videti ali ustreza vašim pričakovanjem. Priporočamo, da predhodno preverite tudi informacije o obratovanju posameznega kampa, saj so kampi med letom različno odprti.
Ali je v kampu dovoljeno bivanje hišnim ljubljenčkom?
Psi in / ali drugi hišni ljubljenčki do dovoljeni v večini kampov. Kljub temu pa je priporočljivo preveriti ali dovoljuje prisotnost hišnega ljubljenčka tudi vaš izbrani kamp in pod katerimi pogoji. To lahko preverite v naprednem iskanju na prvi strani spletnega portala Campsline.com, v opisih vsebin kampov v sklopu procesa iskanja in rezervacije ali pokličete naš Klicni center oziroma nam pošljete povpraševanje preko kontaktnega obrazca »Posebne zahteve«, ki se pojavi v prvem koraku pri rezervaciji.

Več koristnih napotkov o kampiranju v družbi hišnih ljubljenčkov si lahko preberete v opisu Kampiranje s hišnim ljubljenčkom.
Ali se lahko v kamp pripeljemo z dvema avtomobiloma?
Če želite rezervirati prostor za dva avtomobila, prosimo označite to opcijo v prvem koraku procesa rezervacije (1=Namestitev in dodatne storitve) v rubriki »Dodatne storitve« ali to napišite v obrazec »Posebne zahteve«, ki se tudi nahaja na tej strani. V primeru, da je ta možnost na voljo, vam bodo v procesu rezervacije prikazani tudi dodatni stroški, ki so s tem povezani. 
Ali je možna rezervacija le ene nočitve v kampu?
Vsak kamp, kot določajo pravila, ima predpisano minimalno število nočitev, zato je potrebno preveriti, ali kamp, ki ste si ga izbrali, to možnost ponuja. Če je ta možnost na voljo, lahko opravite rezervacijo preko spletnega portala Campsline.com. Če želite opraviti več enkratnih nočitev, je potrebno za vsako posamezno nočitev opraviti ločeno rezervacijo.
Kdaj je čas prijave in odjave v kampu?
Že med rezervacijo, prosimo, si natančno preglejte pravila in delovni čas posameznega kampa, predvsem v povezavi s časom, ko je dovoljen vstop v kamp in izstop iz njega. V primeru dodatnih vprašanj se obrnite na naš Klicni center.
Kako se prijaviti v kampu?
Ko se pripeljete v kamp, ki ste ga rezervirali, se najprej oglasite na recepciji, kjer pokažete potrdilo o opravljeni rezervaciji.
Ali obstaja možnost kasnejše prijave in odjave v kampu?
Priporočljivo je, da v kamp pridete in ga zapustite rednem delovnem času, ki ga ima vsak kamp navedenega v svojih hišnih pravilih. Če veste, da boste prišli zelo pozno, prosimo, navedite približen čas prihoda v obrazcu »Posebne zahteve«. Prosimo, bodite pozorni na to, da v nekatere kampe vstop ni mogoč v popoldanskih urah ob t. i. »tihih urah«, nekateri kampi pa so zaprti preko noči, na kar pa Campsline.com nima vpliva. Kasnejša odjava iz kampa lahko vključuje tudi dodatne stroške, zato preverite ali je ta možnost na voljo in pod kakšnimi pogoji.
Ali obstajajo pravila za bivanje v kampu?
Večina kampov pričakuje od gostov, da v času bivanja v kampu upoštevajo nekatera osnovna pravila. Nekateri kampi imajo t. i. pravilo tišine, ki vozilom prepoveduje vožnjo po kampu ob določenih urah. V nekaterih kampih obstaja pravilo, ki zapoveduje, da morajo biti otroci pri določenih aktivnostih vedno pod nadzorom odrasle osebe (obisk sanitarij, kopalniških prostorov in bazenov). Obstajajo tudi pravila, v nekaterih kampih, ki govorijo o načinu oblačenja. Priporočljivo je, da pred prihodom v rezervirani kamp preverite pravila, ki tam veljajo in kaj pričakujejo od svojih gostov.
Ali je kopanje v bazenih nadzorovano?
Nekateri kampi imajo, vendar ne vsi, reševalce ob bazenih (nekateri tudi na plažah), prisotni pa so predvsem v času visoke sezone in ob določenih urah dneva. Če vas zanimajo podrobnosti, pokličite naš Klicni center, kjer vam bodo pojasnili ali je v vašem izbranem kampu ta možnost na voljo. Kljub temu, da so v kampu na voljo reševalne ekipe in je omogočen nadzor plaž in bazenov, pa staršem priporočamo, da so otroci v bazenih in pri vseh ostalih vodnih aktivnostih vedno pod nadzorom odrasle osebe. Ravno tako je potrebno upoštevati določila glede najnižje višine / teže / starosti otrok, ki uporabljajo njim namenjene pripomočke in objekte (bazeni, tobogani, vodna igrala, igrala na prostem, ipd.).
Kdaj prenehajo z obratovanjem spremljajoče vsebine v kampih?
Vse razpoložljive spremljajoče vsebine – aktivnosti, objekti in storitve - v kampih so na voljo v času visoke sezone in niso na voljo v nekaterih kampih v času izven sezone. Ravno tako upoštevajte, da lahko nekatere trgovine, bari in restavracije v kampu ali v bližini poslujejo izven sezone s skrajšanim delovnim časom, se pa tudi to med kampi razlikuje. Prosimo, da pred obiskom natančno preberete opis vsebine kampa in preverite, katere spremljajoče vsebine ponuja ali pokličite v Klicni center, v primeru da vas zanimajo konkretne vsebine v konkretnem časovnem obdobju.
Ali je potrebno spremljajoče vsebine v kampu dodatno plačati?
Vsak kamp ima svoja pravila, ki opredeljujejo uporabo in morebitno plačilo določene vsebine (aktivnosti, objekta in storitve v kampu). Nekatere spremljajoče vsebine so vključene v ceno, pomeni, da jih ni potrebno dodatno plačati, za nekatere aktivnosti pa se lahko zahteva določen polog ali (nepovratno) plačilo. Glede tega se lahko pozanimate v našem Klicnem centru.
Ali je v kampu dovoljena peka na žaru in ali je potrebno žar oziroma rešetkasti raženj predhodno rezervirati?
Najprej je potrebno preveriti pravila, ki veljajo v izbranem kampu – ali dovoljuje peko na žaru. V nekaterih kampih to, zaradi požarne ogroženosti, ni dovoljeno, nekateri pa nudijo skupni žar, ki se nahaja znotraj določenega predela kampa. Možnosti uporabe in najema žara v dotičnem kampu lahko preverite v rubriki »Spremljajoče vsebine« (kjer so navedene aktivnosti, pripadajoči objekti in storitve, ki so v kampu na voljo) ob pregledovanju ponudbe v kampih ter v opisih posameznih kampov. Če potrebujete dodatne informacije, vam je na voljo naš Klicni center ali nam pošljite povpraševanje preko obrazca »Posebne zahteve«, da preverimo razpoložljive možnosti.
Ali je potrebno obvezno pustiti potni list (ali drugi identifikacijski dokument) na recepciji kampa?
V nekaterih kampih zahtevajo od gostov, da ob prihodu v kamp predajo tudi svoje potne liste (oziroma drugi identifikacijski dokument), ki jim jih vrnejo ob odhodu domov.
Ali so v kampih na voljo sefi za shranjevanje dragocenejših stvari?
Prosimo, da ob rezervaciji preverite ali je v izbranem kampu na voljo tudi sef. V kampih, ki nudijo storitev shranjevanja stvari in dokumentov, se sef največkrat nahaja na njihovi recepciji. Za najem sefa je velikokrat potrebno dodatno plačilo, kar bo razvidno iz pregleda rezervacije, v primeru, da je ta storitev na voljo.
Ali je v kampu na voljo bankomat?
Bankomat je na voljo v večini kampov ali v njihovi neposredni bližini. Prosimo, preverite v rubriki »Spremljajoče vsebine« (kjer so navedene aktivnosti, pripadajoči objekti in storitve, ki so v kampu na voljo) ali je v izbranem kampu bankomat na voljo ali pa nas kontaktirajte.
Ali je v kampu na voljo Wi-Fi?
Wi-Fi je v kampih večinoma na voljo, vendar prosimo, da pri neposrednem iskanju (nahaja se na prvi strani spletnega portala Campline.com) in pri opisu vsebin kampa preverite dostopnost ter ali je storitev na voljo brezplačno ali proti plačilu. Ravno tako lahko pokličete naš Klici center ali nam pošljete elektronsko sporočilo, kjer vam bomo posredovali potrebne informacije.
Kako lahko otroci sodelujejo pri aktivnostih Otroškega kluba?
Za vse goste velja, da so njihovi otroci dobrodošli v vseh Otroških klubih, ki so na voljo v kampu in se lahko vključijo v aktivnosti, ki jih nudijo. Aktivnosti so raznovrstne, ogledate si jih lahko v rubriki Spremljajoče vsebine (kjer so navedene aktivnosti, pripadajoči objekti in storitve, ki so v kampu na voljo) ali v opisu posameznega kampa. Pri izbiri bodite pozorni ali aktivnosti ustrezajo starosti vašega otroka.
Kakšen je delovni čas Otroškega kluba v kampu?
Informacije od delovnem času Otroškega kluba lahko dobite na recepciji kampa ali pa nam pošljete povpraševanje, oziroma pokličete v naš Klicni center. Običajno različne aktivnosti potekajo ob različnem času (ali v jutranjem času ali popoldan).
Ali je v kampu na voljo storitev varstva otrok?
Varstvo otrok je storitev prilagojena po meri, to pomeni, da je potrebno to možnost preveriti ob prihodu v kamp ali jo lahko preverimo mi, če nam posredujete povpraševanje v obliki »Posebnih zahtev« oziroma pokličete naš Kontaktni center. Običajno storitev varstva otrok ni vključena v standardne storitve kampa, zato je možno, da ta storitev v izbranem kampu ni na voljo.
Ali lahko sprejmemo obiskovalce, ki v kampu tudi nekaj noči prespijo?
V nekaterih kampih veljajo zelo strogi predpisi, ki omejujejo število oseb, ki lahko prebivajo na določeni parceli, zato je potrebno to preveriti že ob rezervaciji.
Kje in kako lahko preverimo celotno ponudbo posameznega kampa z vsemi spremljajočimi vsebinami?
Na spletnem portalu Campsline.com pod rubriko Spremljajoče vsebine in / ali v opisu kampa je pri vsakem kampu naveden popis in opis vseh spremljajočih vsebin (aktivnosti, objektov in storitev), ki so tam na voljo. V naprednem iskanju (nahaja se na prvi strani spletnega portala) lahko določite vsebine, ki si jih želite. V skladu z ostalimi še vnesenimi kriteriji se prikazal izbor kampov, ki ustrezajo vašim zahtevam - kampov, ki ponujajo želene vsebine (aktivnosti, objekte in storitve). Prosimo, da posebej preverite ali so te vsebine na voljo tudi v nizki sezoni, če se odločate za obisk kampa takrat. 
Ali so plaže na voljo brezplačno?
Zasebne plaže, ki pripadajo kampu, so za goste kampa na voljo brezplačno, lahko pa je potrebno doplačilo za najem ležalnikov in sončnikov. Javne plaže so vedno brezplačne (morda z izjemo ležalnikov, sončnikov in tušev, za najem katerih, je potrebno doplačilo).
Ali je posteljnina na voljo in ali je vključena v ceno?
Odeje, rjuhe in blazine so vključene in na voljo v večini mobilnih hišk, včasih pa je potrebno prinesti posteljnino s seboj. V nekaterih kampih si lahko posteljnino izposodite, v drugih pa je na voljo posteljnina za enkratno uporabo. Informacije glede razpoložljivosti posteljnine preverite pri opisu mobilne hišice, ki jo želite rezervirati ali to možnost izberete v prvem koraku procesa rezervacije (1=Namestitev in dodatne storitve) v rubriki »Dodatne storitve«. Če je ta storitev na voljo in jo izberete v rubriki »Dodatne storitve«, bo to v pregledu rezervacije navedeno kot dodatna postavka, v primeru, da se za dotično storitev zahteva dodatno plačilo. Za vsa dodatna vprašanja smo na voljo v našem Klicnem centru ali nam pošljite povpraševanje preko obrazca »Posebne zahteve«.
Ali se stroški čiščenja mobilne hišice in bungalova dodatno zaračunajo?
V nekaterih primerih morajo gostje po koncu bivanja temeljito počistiti nastanitveno enoto. Obstaja možnost, da to namesto vas opravi za to usposobljeno osebje in so stroški čiščenja vključeni že v najem enote. V primeru, da čiščenje ni vključeno v ceno najema enote in ga je potrebno dodatno plačati, bo to navedeno kot dodatna postavka pri pregledu vaše rezervacije. Če v času bivanja v kampu niste zadovoljni s čistočo nastanitvene enote, to prosimo, sporočite na recepcijo, saj Campsline.com na dotično storitev nima vpliva.
Kateri tip električnega priključka je na voljo v kampu?
Vtičnice se v številnih južnih državah razlikujejo od vtičnic, ki so na voljo v severnih državah, zato priporočamo, da imate s seboj Evro vtič. Če ste ga pozabili, se obrnite na pomoč na recepcijo.
Kje si lahko ogledam ponudbo zabavnih vsebin v kampu?
Zabavni programi so na voljo v številnih kampih (bingo, diskoteka, filmske projekcije, različna tekmovanja ipd.). Organizacija zabavnih programov je v pristojnosti posameznega kampa in njegovega osebja. Zabavni programi so večinoma na voljo v visoki sezoni in potekajo v jeziku domicilne države ter v najpogosteje uporabljenih tujih jezikih (npr. angleški, nemški, italijanski, francoski itd.). Na spletnem portalu Campsline.com lahko preverite ponudbo zabavnih vsebin ali pokličete naš Klicni center, če imate dodatna vprašanja.
Kako so kampi kategorizirani?
Kampi so kategorizirani z zvezdicami, večje število zvezdic kamp vsebuje, višje je kategoriziran. Večinoma kampi z večjim številom zvezdic ponujajo več spremljajočih vsebin (aktivnosti, objektov in storitev) od kampov z manjšim številom zvezdic ali brez njih. Kategorizacija z zvezdicami je določena na nacionalni ravni, kar pomeni, da ne obstaja svetovno poenotena standardizacija. Campsline.com nima vpliva na uradno kategorizacijo kampov in spremljajočih vsebin iz njihove ponudbe.
Kako lahko pošljem posebno zahtevo?
Če imate dodatne zahteve, nam jih lahko posredujete preko obrazca »Posebne zahteve« in potrudili se bomo, da vam kar najbolj ugodimo. Možno pa je, na žalost, da vam v določenih primerih ne bomo uspeli ugoditi. V vseh primerih vam bomo v najkrajšem času posredovali povratno informacijo.
Kako lahko ugotovim, v katerih kampih je na voljo bazen?
Če iščete kamp z bazenom, označite možnost bazen, ki ga ponuja napredno iskanje (nahaja se na prvi strani spletnega portala Campsline.com) in izpisali se bodo kampi, kjer je na voljo bazen (notranji ali zunanji, kar bo posebej navedeno). Prosimo, upoštevajte, da so bazeni lahko zaprti v času nizke sezone, kot tudi v primeru neugodnih vremenskih razmer. Datumi obratovanja bazenov (začetek in konec sezone kopanja v bazenih), kot tudi temperatura vode, so v pristojnosti posameznega kampa.
Kateri kampi so odprti tudi jeseni in pozimi?
Večina kampov odpre svoja vrata spomladi, zapre pa jih jeseni. Bazeni, zabavni programi, trgovine in restavracije lahko v času nizke sezone obratujejo s skrajšanim delovnim časom. Na Hrvaškem so na voljo tudi kampi, ki so odprti preko celega leta. Med pregledovanjem kampov, prosimo, še pred rezervacijo preverite razpoložljivost dotičnega kampa.
Ali lahko pričakujem težave pri oskrbi z vodo v času poletne sezone?
V redkih primerih, lahko izredni in nepredvidljivi vremenski pojavi, povzročijo motnje pri lokalni oskrbi z vodo zlasti na otokih v času visoke poletne sezone. Takšno stanje lahko privede do omejevanja porabe vode za zalivanje, omejene razpoložljivosti in delovnega časa bazenov, ali v izjemnih primerih do omejevanja priporočene dnevne porabe vode za kopanje in prhanje, s priporočilom za oskrbo s pitno vodo iz dodatnih virov, kar lahko vpliva na zmanjšano kakovost vode.
Kdo lahko prebiva v nudističnem kampu?
Bivanje v nudističnih kampih je dovoljeno vsem članom združenja INF (International Naturist Federation) ob predložitvi članske izkaznice. Posameznikom brez omenjene članske izkaznice bivanje v nudističnem kampu ni dovoljeno. Mladoletne osebe lahko bivajo v nudističnem kampu le ob prisotnosti staršev ali zakonitih skrbnikov.
Kakšna pravila veljajo v nudističnih kampih?
Nudistični kampi imajo svoja pravila (tako kot vsi ostali kampi), ki se od drugih kampov razlikujejo glede pravil oblačenja. Pravila se lahko razlikujejo tudi med nudističnimi kampi, zato jih je priporočljivo preučiti in se z njimi seznaniti že pred obiskom kampa. Nudistični kampi so namenjeni predvsem nudistom. V večini nudističnih kampov se lahko gostje, ko se nahajajo na svoji parceli, v šotoru ali avtodomu, sami odločajo o svojih oblačilih, medtem ko oblačila niso dovoljena na nudističnih plažah. Na recepciji, v trgovini ali v spremljajočih zaprtih prostorih je potrebno vedno nositi oblačila, v ostalih zaprtih prostorih pa je oblačenje priporočljivo iz higienskih razlogov. Fotografiranje in snemanje gostov brez njihovega izrecnega soglasja in odobritve v večini nudističnih kampov, ni dovoljeno.
Na koga se lahko obrnem z dodatnimi vprašanji?
Imate za nas dodatna vprašanja? Z veseljem vam bomo pomagali! Pokličite v naš Klicni center ali nam pošljite elektronsko sporočilo na [email protected]